為增進服務效能，本部已建置完成「公教人員保險網路作業 e 系統」（以下稱本作業系統）被保險人網路作業功能，請參加公保的同仁踴躍使用本作業系統查詢個人公保資料或試算各項給付

一、本作業系統預定於本（ 105 ）年 8 月 30 日開始提供所有公保被保險人網路作業服務功能，服務項目有個人保險資料查詢、現金給付請領案件查詢及各項給付試算等，透過本作業系統可自行下載年資紀錄表、查詢個人公保年資明細、基本及異動資料查詢、查詢育嬰留職停薪遞延保費等，並可試算各項公保現金給付金額、查詢近 6 個月現金給付案件辦理進度，以及近 2 年現金給付案件已領紀錄。
二、本作業系統服務時間為每日 7:00–24:00 ，請至臺灣銀行全球資訊網 http://www.bot.com.tw ，點選左側「公保服務」項下之「公保 e 系統被保險人登入」，或直接連結網址 https://gnweb.bot.com.tw/GNWeb/pen 登入首頁。
三、為使被保險人儘快熟悉操作，本部已編撰操作手冊及操作簡介，請至本作業系統首頁下方點選「下載區」，或至臺灣銀行全球資訊網左側「公保服務」項下點選「檔案下載」，即可下載參考。
四、為增進公保服務效率，本部積極推展即時線上服務，請轉知並鼓勵所屬公保被保險人踴躍使用。